Ningún juego de casino tiene un resultado esperado a favor del jugador. Cada guía de este sitio explica cuánto se queda la casa de media, y la conclusión es siempre la misma: a largo plazo se pierde dinero. Eso no es un problema si lo que pagas es entretenimiento con un precio que has decidido de antemano. Lo es cuando el juego empieza a decidir por ti.
Antes de jugar
- Fija un presupuesto por sesión y considéralo gastado desde el principio, igual que una entrada de cine.
- Pon un límite de tiempo. Las tiradas y las manos online son rápidas, y una hora se va sin darte cuenta.
- No intentes recuperar lo perdido. Subir la apuesta para compensar una racha mala es la forma más rápida de perder más.
- No juegues con dinero prestado ni con el que necesitas para gastos fijos.
- No juegues para salir de un mal momento, ni bajo los efectos del alcohol, cuando las decisiones son peores.
Señales de alarma
El juego problemático rara vez aparece de golpe. Suele avanzar con pequeños cambios que, uno a uno, parecen normales. Merece la pena parar y pensarlo si te reconoces en varias de estas situaciones:
- Juegas más tiempo o más dinero del que tenías previsto, y te pasa a menudo.
- Vuelves al día siguiente para recuperar lo que perdiste.
- Ocultas a tu familia o a tu pareja cuánto juegas o cuánto has perdido.
- Pides dinero, vendes cosas o retrasas pagos para seguir jugando.
- Te sientes irritable o inquieto cuando intentas jugar menos.
- Has dejado de lado el trabajo, los estudios o a personas cercanas por el juego.
Ninguna de estas señales es un diagnóstico, pero todas indican lo mismo: el juego ha dejado de ser un ocio con un precio fijo. Hablarlo con alguien de confianza es un buen primer paso, y las herramientas de las secciones siguientes funcionan mejor cuanto antes se usan.
Límites en tu cuenta de juego
Todos los operadores con licencia de la DGOJ aplican límites de depósito a cada cuenta. Por defecto son de 600 € al día, 1.500 € a la semana y 3.000 € al mes, y puedes fijar los tuyos por debajo de esas cifras desde el área de usuario. La reducción se aplica en el momento. Si más adelante quieres ampliarlos, tendrás que solicitarlo y el cambio no será inmediato.
Además de los límites de depósito, los casinos ofrecen otras herramientas que conviene conocer antes de necesitarlas: avisos de tiempo de sesión, historial de apuestas y movimientos, pausas temporales de la cuenta y la autoexclusión con ese operador concreto. Si notas que una sola casa concentra tu juego, la pausa o la autoexclusión en esa cuenta es un primer freno rápido.
Autoprohibición en el RGIAJ
El Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ) es el registro de la DGOJ en el que cualquier persona puede inscribirse para que se le prohíba jugar. A diferencia de la autoexclusión en un casino, afecta a todos los operadores de juego online con licencia en España a la vez.
La inscripción se puede hacer de tres formas: en línea desde la sede electrónica de la DGOJ con certificado electrónico, con la aplicación «DNIe autoprohibidos» para Android y un DNIe 3.0, o en persona presentando el formulario en un registro oficial, una oficina de Correos o una comisaría de la Policía Nacional. La inscripción es por tiempo indefinido y solo se puede pedir la baja una vez pasados seis meses.
Para quien siente que no puede parar, es la medida más eficaz que existe en el juego online español, porque no depende de la fuerza de voluntad en el momento de abrir la aplicación.
Menores de edad
El juego con dinero real está prohibido a los menores de 18 años en España, y este sitio está dirigido solo a personas adultas. Los operadores con licencia verifican la identidad y la edad de cada jugador antes de permitirle retirar dinero.
Si en casa hay menores, no dejes la sesión iniciada en ningún casino, no guardes contraseñas en el navegador compartido y usa los controles parentales del sistema operativo o del router para bloquear las webs de juego.
Dónde pedir ayuda
- FEJAR, la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados, atiende en el 900 200 225 y reúne asociaciones de ayuda en toda España.
- Comportamientos de riesgo, la página de la DGOJ que describe las conductas de juego que deben ponerte en alerta: ordenacionjuego.es.
- Juego Seguro, el apartado de la DGOJ sobre protección del jugador: ordenacionjuego.es.
- RGIAJ, para inscribirte en el registro de autoprohibición: información e inscripción.
- Tu médico de cabecera, que puede derivarte a los servicios de salud y adicciones de tu comunidad autónoma.
Pedir ayuda no obliga a dejar de jugar para siempre ni a contarlo a nadie más. Una primera llamada sirve para entender qué está pasando y qué opciones hay, y las asociaciones también atienden a familiares que no saben cómo abordar el tema.
